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        直播電商風口,教培機構如何靠私域撬動大市場

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        所屬行業:教育培訓

        所用產品:凡科教育

        功能亮點:會員標簽、教務系統、表單、拼團、推廣員


        據數據統計,2020年全國電子商務交易總額高達37.21萬億元,同比增長4.5%。


        截至目前,我國電商市場仍穩持迅猛增長的態勢,并延伸出下沉化農村電商、社交化直播電商、無界化新零售電商等,多元化的新業態模式。


        新業態的涌現,使越來越多的從業者看到了電商經濟下蘊藏的新商機,并渴望通過吸收新電商運營知識來實現創業夢,電商教培市場蘊含著巨大潛力。


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        「安佳瑞電商培訓」以深度電商運營課程為主,涉獵多個電商平臺,深耕電商直播領域。穩抓電商培訓新風口,借助新營銷手段及數智化營銷工具在短短半年實現營收翻倍。


        今天,讓我們來一同了解安佳瑞的成功法則。


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        短視頻引流,構建私域矩陣


        截止2021年6月,我國短視頻用戶規模達到8.88億,這一驚人的數據足以顯示出,目前短視頻已成為國民級的應用。

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        長期以來,如何降低獲客成本一直是教培機構營銷的核心問題,短視頻平臺的興起為教培機構提供新的契機。


        安佳瑞正是借助短視頻,從公域引流至私域,構建起企業的私域流量池。


        第一步:選準平臺。


        不同的平臺,算法和推薦機制不同,用戶的喜好、特點和受歡迎的內容風格也有差別。目前,安佳瑞的企業規模較小、人力資源有限,全平臺布局顯然不太現實。


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        抖音日活量6億,平臺擁有龐大流量群,且抖音擅長利用算法實現精準推送,有著其它短視頻平臺無可比擬的優勢。


        另外,新興的微信視頻號幾乎覆蓋了微信生態中所有的用戶,自帶強大社交屬性,支持直接分享至朋友圈、社群,利于后期的私域沉淀及小程序變現。


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        基于以上考慮,安家瑞毅然選擇在「抖音+視頻號」進行雙矩陣布局。


        第二步:精制內容。


        短視頻吸粉的關鍵在于內容打造,安佳瑞通過「找準痛點+對癥下藥」的普適公式來打造爆款視頻引流。


        ①電商行業前景簡析。從政策、社會等角度切入,簡析電商就業前景向好,制造不容錯失的急迫感。


        ②電商干貨知識分享。契合觀眾的「速成心理」,從簡單的知識點切入分享,營造“課程簡單、一學就會”的輕松氛圍。


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        ③線下課程精華剪輯。展現有趣的課程互動片段、記錄學習過程、分享教學成果,拋出正面激勵的結果允諾。


        通過持續高質量內容輸出,安佳瑞現已低成本打造出多條爆款視頻,累計播放量高達數10w+。


        第三步:引流私域。


        對于教培行業而言,客戶成交的鏈路長、周期長,從引流到轉化,仍有一段距離。因此,短視頻的作用以引流為主。


        安佳瑞以微信生態構建私域矩陣,把公域平臺中的流量引至「社群+小程序」進行深度運營。


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        社群+小程序,深度運營


        教培機構做私域的最終目的是轉化,而運營深度、服務質量和最終的轉化效果息息相關。


        為此,安佳瑞制定了一套系統的運營體系,通過微信群及凡科教育小程序對新老學員展開深度的運營工作。


        首先,安佳瑞按淘系電商、抖音直播、電商美工等課程分類組建對應的「答疑」小群,鼓勵群內粉絲積極提問,安排專業老師駐群答疑解析。


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        除社群以外,安佳瑞還在凡科教育小程序插入答疑表單,多路徑解答新老學員對電商知識的疑問。增加客戶互動的同時,還能提升品牌專業度,增強信任感。


        然后,在凡科教育小程序中設置「試聽課」和「畢業留言板」。新客可免費訂閱線上試聽課,親身體驗課程質量以降低其決策門檻。通過老學員的真實評價為品牌背書,增加說服力,提高課程轉化率。


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        再來,借助凡科教育進行全方位學員管理,在系統后臺為學員設置標簽,詳細記錄學員信息,隨時掌握學員動態,合理調整課程安排。


        另外,學員的約課排課、請假簽到、作業的遞交和批改,都通過凡科教育系統完成。既達到學員管理精細化,機構服務標準化的的目的,還能降低成本,提升安佳瑞的經營效率。


        最后,通過小程序搭建雇傭資源服務平臺,邀請電商企業主進駐并發布用人需求,解決畢業學員就業問題。突顯職業教培機構對促進學員就業的核心價值,使新老學員對機構產生信任感,打造良好的品牌口碑。


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        拼團+推廣員,高效裂變


        經過前期的引流+運營工作,安佳瑞擁有了一批品牌忠誠度較高的老學員,為了進一步提高課程的銷量,安佳瑞使用凡科教育中的「拼團」功能進行分銷裂變。


        安佳瑞市場負責人表示,購買職業教培類課程,客戶需要有較長的決策期,按照常規借勢節慶節點打造短期「拼團」活動難以達到理想效果。


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        因此,我們會把「拼團」放在日常運營當中,當成長期活動來執行,并且選擇時下熱門課程,定下極具誘惑力的低價,才能觸及到更廣的客群,從而提高銷量。


        在「拼團」發力的同時,安佳瑞也借助凡科教育「推廣員」的功能,進一步擴充市場渠道。


        安佳瑞的負責人表示,當老學員轉化為推廣員后,基于自己的經驗為新學員推薦課程,使課程推介更具說服力,且能降低新客的防備心理,進而提高成交率。


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        另外,與「拼團」基于發起者有需求進而轉發不同,「推廣員」以設置激勵機制賺取傭金的方式讓老學員更有積極性去進行裂變,安佳瑞則通過這種分散化終端銷售進一步占領電商教培市場。


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        結語


        最后,我們來復盤一下安佳瑞的玩轉私域三步法。


        首先,通過選準平臺,精制內容,利用短視頻引流至私域陣地;然后,通過社群和小程序對引流而來的用戶進行深度運營留存;最后,利用凡科教育中的裂變功能開啟「拼團」+「推廣員」進行裂變招生。


        安佳瑞負責人表示,以上操作只是其初涉私域的起點,未來安佳瑞將會利用凡科互動、凡科客戶通等產品探索更深入的私域玩法,以求在私域中發掘到更大的商機。


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