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        觸達率85%,轉化率翻倍,他的經營模式有什么獨到之處?

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        所屬行業:教育培訓

        所用產品:凡科建站+客戶通

        功能亮點:百度優化、文章功能、產品展示、表單收集、商品列表、智能名片、獲客文章


        如今,越來越多人接受“終身教育”的理念。一邊內卷到996,一邊學習考試已成為上班族常態。有需求就有市場,成人教育潮水般在教育賽道滾滾向前。


        隨著雙減政策落地,K12教培行業退潮,不少大牌教培機構開始轉型涌入成人教育賽道。新老混戰,中小企業如何突破重圍,爭奪存量市場


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        深耕成人教育6年的悟課教育,早在2019年就開始積極布局線上,入局私域,在教育行業震蕩之際仍能穩步發展。


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        今天凡科網精選,帶你拆解,「悟課教育是如何精準吸引學員,實現高轉化、高留存。


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        自建線上平臺

        創新OMO體系



        作為廣州本地品牌,悟課教育總部坐落在廣州大學城,憑借地理優勢吸引了大批學生。如今,已服務考生超萬名。


        雖然占據著地理優勢,但隨著客戶需求變化和市場發展,團隊發現以線下業務為主導的傳統教育模式存在局限性


        · 招生渠道受限:

        培訓機構面向人群廣,但受限于地理位置,輻射面有限;與此同時,互聯網技術的發展催生出大量的線上機構,這些不受地域限制的線上機構收割了不少客源。傳統教培機構面臨著線下招生難的問題。


        · 教學形式轉變:

        成人教育用戶學習時間緊張而碎片化,如何利用學生碎片化時間并保障其學習效果成為了職業教育機構一大難題。線下上課、考試等均會占用學生大量通勤時間,不少學生會因此而優先考慮有線上學習平臺的機構。


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        在線教育行業的營銷戰略改變了行業獲客模式和成本,傳統線下機構亟需轉型。面對這些經營痛點,悟課教育對經營模式進行改革,通過凡科網打造線上經營體系成功破局:搭建品牌官網,打造融合化在線教育;構建私域流量池,更新獲客和經營模式。


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        悟課教育負責人表示:新的流量紅利消退,企業需要尋找更有效率的經營方式,而我們通過線上能力的嫁接,在一定程度上和地面教育進行優勢互補,很好地提升了整體運營效率。


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        活用三力模型

        構建線上教育平臺


        悟課教育轉型的第一步,是研發線上平臺,將線下課程切換到線上錄播模式,擺脫教學場景限制。團隊借力凡科網打造企業官網,打通線下線上。


        官網承擔獲客招生、上課測試多項功能。同時,團隊通過內容力、營銷力、服務力三個方向,全面布局線上平臺。


        · 內容力:

        很多教育機構在做線上平臺往往會忽略‘內容’這個環節,但優質的內容卻是流量的源動力。“現在的考生缺的是針對性的精品內容。”


        悟課教育在設計內容時,遵守“實用”“分類”兩大原則。內容分布學生考試全周期,且針對不同的考試類型,悟課教育推出針對性的內容,如教師資格證對應的各地教師招聘、導游資格證對應的景點導游圖等。


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        這些內容吸引了不少用戶每天到網站瀏覽。如此以內容賦能,提高客戶黏性、活躍度,更形成了優質口碑。


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        為了吸引更多流量,悟課教育開啟了凡科建站的百度優化功能,在后臺設置每篇文章TAK。通過優質的文章幫助網站提升了關鍵詞排名,吸引了不少精準潛在客戶。


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        · 營銷力:

        有了好的內容,官網每天的“游客”很多,但如何獲得他們的信息進一步引導轉化。悟課教育則巧用兩個技巧實現高轉化、收獲更多商機


        一方面,頁面輪播「報考動態」「優秀學員成績展示」加強潛在用戶購買欲望。另一方面,不同于其他企業官網直白地邀請客戶填寫信息,悟課教育轉換思路,改為邀請客戶「測測是否符合升學歷條件」。這樣形式更容易被客戶接受,后臺收獲的銷售線索翻倍增長。


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        · 服務力:

        課程、測試是教育機構不可或缺的環節。悟課教育的線上平臺也同樣承擔著授課、考試的功能。在悟課教育官網上,學生可以自主選擇所需課程上課。


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        除此之外,官網上每個證書分類均有大量題庫、模擬練習。學生上完課可以及時參加測試,考驗自己對知識點的掌握程度。


        “精美設計、用心運營,永遠有增量驚喜。”


        通過以上三力模型,悟課教育突破空間限制,將在線下多年累積的優勢轉化為線上的動能,大大提升了獲客效率。


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        布局私域運營

        流量池提質增效


        在過去,線下機構的商家唯一的服務場所,觸達手段單一,商家和客戶之間缺少互動的機制。如今,線上渠道-私域的出現,商家可以沉淀品牌自己的數據資產,做到與客戶實時互動、高效反饋。


        成人教育面向的客戶多在校或在職,常會利用碎片化時間刷題。考慮到這點,悟課教育發揮其有著大量題庫資源的優勢,將題庫嫁接到公眾號。用戶在公眾號回復對應的題庫名稱進入題庫,在手機上就能隨時隨地刷題。


        同時,公眾號底部菜單連接移動端官網,在手機端也能瀏覽資訊、在線上課。


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        悟課教育口碑轉介紹的學員一直穩居歷年銷售額第一。在轉介紹的環節,名片發揮重要作用。團隊對私域的優化布局第二步就在名片下功夫。


        團隊使用凡科客戶通為助教們打造專業形象,在智能名片中,學生可以瀏覽機構信息、課程等。如有提問,可以向助教發起聊天,助教會實時答疑。


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        而在后端,則建立完善的生源信息庫,利用文章、視頻、海報等素材內容監控客戶訪問軌跡,同時將其按意向度、興趣課程分類,方便助教們精準溝通。


        借助私域矩陣的搭建,悟課教育成功活躍了一大批粘性高的學員,更通過名片功能,在半年收獲到了1000+高價值銷售線索。




        最后,總結一下。


        當前,各行各業都受到數字化、智能化的賦能、顛覆,教育行業也不例外處于數字化旋渦中。數字化所帶來的更有效率的運營管理模式正對傳統企業經營模式發起沖擊。


        在過去,教育品牌想轉型數字化,需要從頭開始部署服務器、開發框架、頁面設計,只有大型教育公司才可能具備以上資源能力。但現在,隨著凡科網這樣的互聯網營銷產品出現,教育品牌只需“擰一下水龍頭”,就能獲得對應服務,其自身則繼續專注于教學板塊。


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        正如悟課教育,通過凡科網快速入場:以用戶增長、教學閉環為基,貼合年輕人“心水”場景,搭建線上平臺,成功轉型。


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